PROJET CAS H1
Après plusieurs années de forte croissance, Alcyone doit désormais faire face à différents défis liés à son système d’information afin de maîtriser son développement. La direction générale a pour objectif de mettre en place un système pour palier à ces différents besoins
L’objectif est de réaliser une analyse fonctionnelle. Analyser les problématiques liées au SI. Assurer que l’équipement informatique de l’entreprise est entretenu. Fournir une assistance aux utilisateurs.
Création cahier des charges
- Rationaliser les processus et mettre en oeuvre les meilleures pratiques et outils.
- Assurer une continuité de service.
- Améliorer le niveau de satisfaction des utilisateurs.
- S’inscrire dans une démarche de respect environnemental.
Objectifs
- Etre capable de réaliser une analyse fonctionnelle.
- Rédiger un cahier des charges.
- Analyser les problèmes liés au SI.
- Assurer la maintenance du parc informatique de l’entreprise.
- Assurer le support utilisateur.